Vous avez déjà envisagé d’inscrire votre société sur les réseaux sociaux, mais vous n’avez pas encore franchi le pas ? Vous ne savez pas quel réseau utiliser pour votre entreprise ou bien vous avez peur de vous lancer ? Vous vous demandez si cela en vaut vraiment la peine ? Les réseaux sociaux représentent un atout conséquent pour développer sa société. Plus encore, les réseaux sociaux peuvent être un moyen de se rapprocher de ses clients et d’entretenir des liens particuliers avec eux. Les réseaux sociaux deviennent aujourd’hui inévitables pour toutes sociétés, peu importe leur taille et leur activité.
Quels atouts pour ma société ?
#1 Gagner en visibilité
Vous pouvez partager sur les réseaux sociaux des contenus relatifs à l’univers de votre marque et de vos produits. Vous pouvez également relayer les informations que vous publiez sur votre site ou même rediriger les internautes vers votre site web. L’idée est de vous faire connaître davantage et de gérer votre réputation en ligne. Les réseaux sociaux participent largement au référencement de votre entreprise sur Internet. Aujourd’hui, Google personnalise de plus en plus les résultats de recherches en fonction des contenus partagés sur les différents médias sociaux.
#2 Prospection & acquisition
Composés d’une très grande communauté d’utilisateurs, les réseaux sociaux sont intéressants à exploiter. Les internautes qui y sont présents peuvent être intéressés par vos produits et services. Vous pouvez d’ailleurs identifier les internautes qui pourraient être de potentiels clients et faire votre promotion directement en ligne. Il est donc important de cibler le réseau social sur lequel se trouvent vos prospects et d’y instaurer une stratégie d’acquisition.
#3 Optimiser les recrutements
Les réseaux sociaux comme LinkedIn, Viadeo, ou encore Xing, permettent de trouver de nouveaux talents en ligne. Ces réseaux permettent de se constituer un réseau professionnel étendu et de rechercher des profils précis avec des compétences spécifiques. Par le biais de ces plateformes, il y a aussi la possibilité de passer des annonces qui seront visualisées très largement. D’autre part, le recrutement via une plateforme sociale sera moins coûteux pour l’entreprise que de faire appel à un cabinet de recrutement.
#4 Fidéliser
Les réseaux sociaux constituent un lieu d’échange avec le client. L’internaute s’y rend pour échanger avec son entourage et y trouver des contenus intéressants. C’est l’occasion pour les entreprises de communiquer avec le client en dehors d’un environnement de vente. Vous pouvez d’ailleurs optimiser le service client en proposant par exemple des offres exceptionnelles directement sur votre page entreprise Facebook. De plus, cela permet de mieux connaître ses clients en créant un échange avec eux, leur poser des questions, connaître leur avis et leurs réactions sur vos produits et services.
Vous avez envie de vous lancer à l’assaut des réseaux sociaux ?
Notre conseil : Prenez le temps de trouver les réseaux qui seront utiles à votre entreprise et concentrez-vous sur 2 ou 3 seulement pour élaborer une stratégie efficace. Une fois vos choix définis, réfléchissez à la stratégie de publication que vous souhaitez mettre en place. Réfléchissez également au type de message que vous souhaiteriez faire passer à votre public ainsi que la fréquence de vos publications. De cette manière, vous avez une idée précise de vos objectifs sur les réseaux sociaux et vous ne vous lancez pas à l’aveugle.